Garantievoorwaarden

Garantievoorwaarden zakelijke markt

De door ons verleende garantie betreft in alle gevallen slechts het, naar onze keuze, gratis herstellen van het mankement en strekt zich nimmer verder uit dan de door betreffende fabrikant of leverancier voor haar product gegeven garantie. Een beroep op garantie door de afnemer is alleen mogelijk indien en nadat deze zijn betalingsverplichtingen aan ons heeft voldaan. Wij zijn nimmer tot garantie gehouden indien de gewraakte gebreken het gevolg zijn van normale slijtage en/ of onjuist gebruik, behandeling, onderhoud of montage van het geleverde goed. De garantieverplichting vervalt eveneens indien gebreken zich voordoen na wijzigingen of reparaties die zonder onze schriftelijke toestemming door of namens de afnemer werden aangebracht (zie: artikel 12, algemene voorwaarden).

Let op: deze garantievoorwaarden gelden uitsluitend voor onze zakelijke klanten. Als gebruiker/bewoner die niet zelf de producten heeft aangekocht, dient u zich te wenden tot de partij waarvan u de woning hebt gekocht of gehuurd, of de betreffende garantieverstrekker.

BUVA hang & sluitwerk

Alle BUVA hang- en sluitwerk producten: 2 jaar, of op projectbasis apart afgesloten garantievoorwaarden

BUVA ventilatieroosters

Alle ventilatieroosters: 10 jaar garantie

BUVA hardglas

Alle ramen met uitzondering van het gemonteerde hang & sluitwerk: 10 jaar garantie
Gedurende de 10 jaar geldt onderstaande afbouwregeling:

Gedurende de/het:

Eerste 5 jaar 100%
6e jaar 90%
7e jaar 80%
8e jaar 70%
9e jaar 60%
10e jaar 50%
Het aanwezige gemonteerde hang & sluitwerk: 2 jaar garantie (zie boven)

BUVA profielen

Aluminium profielen: 10 jaar garantie

BUVA mechanische ventilatie

Alle componenten voor mechanische ventilatie 5 jaar garantie, met uitzondering van elektronische componenten. Dit heeft 2 jaar garantie.

Bovenstaande voorwaarden zijn enkel van toepassing mits:

alle componenten bij BUVA gekocht zijn
alle componenten door een erkend installateur zijn geïnstalleerd en ingeregeld
alle componenten conform de verwerkingsvoorschriften zijn geïnstalleerd en ingeregeld
Service onderdelen hebben 1 jaar garantie

BUVA glasvezelversterkte onderdorpels

Basisdorpel en toebehoren: 2 jaar garantie

Ingangsdatum

De garantie gaat in op de dag van de eerste oplevering van een onroerend goed waarin onze producten zijn gemonteerd, maar gaat nooit later in dan 3 maanden na levering van de producten.

Reclamaties

Reclamaties dienen per e-mail t.n.v. BUVA rationele bouwprodukten B.V. te worden gestuurd met duidelijke vermelding van de klacht en het ordernummer en/ of factuurnummer waarmee producten zijn geleverd. Alleen dan kunt u aanspraak maken op kosteloze reparatie binnen de garantievoorwaarden.

Voorwaarden

De garantie is uitsluitend van kracht wanneer alle toegepaste producten per element (raam/deur) door BUVA geleverd zijn en elk product op de juiste wijze volgens de verwerkingsvoorschriften is gemonteerd, gebruikt en onderhouden.
De bouw en/ of geveldelen waarin, waarop of waaraan de BUVA producten worden verwerkt moeten, gerelateerd aan het toepassingsgebied, voldoen aan alle geldende normen en de bouwrichtlijnen.
De garantie heeft betrekking op de goede werking c.q. het technisch functioneren.
Wanneer u aanspraak wilt maken op kosteloze reparatie binnen de garantievoorwaarden, dient u de aankoopfactuur van het artikel te overleggen.

Garantie na reparatie

Een reparatie of een herlevering van een product is gegarandeerd voor de duur van de resterende garantieperiode.

Indien buiten de garantie

Van artikelen die niet binnen de garantie vallen wordt vanaf € 100,- exclusief B.T.W. altijd een prijsopgave gedaan. Indien u besluit niet tot reparatie over te gaan, zijn wij genoodzaakt om een bedrag van € 25,- exclusief B.T.W. aan onderzoekskosten in rekening te brengen. Reparaties onder € 100,- exclusief B.T.W. worden automatisch uitgevoerd. Indien een artikel ten onrechte wordt aangeboden en geen klacht wordt geconstateerd, zijn wij genoodzaakt om € 25,- exclusief B.T.W. onderzoekskosten in rekening te brengen.

Eigen risico

Het eigen risico bedraagt: € 75,- netto productwaarde per project/ woning. Peildatum 2020, indexering: ieder jaar wordt het bedrag van het eigen risico aangepast aan de wijziging van het CBS indexcijfer voor gezinsconsumptie.

Uitsluitingen

Op de garantie kan in de volgende situaties geen beroep worden gedaan:

Het indringen van of beschadigen door bouwvuil.
Het inspuiten van producten of onderdelen van producten met andere dan daarvoor geëigende middelen.
Gebruik van agressieve vloeistoffen of oplosmiddelen.
Schade als gevolg van verf (bijvoorbeeld schilderen van slotvoorplaten, scharnieren en schoten).
Gebreken als gevolg van onjuist of abnormaal gebruik, behandeling of montage van de producten of het niet plaatsen volgens de verwerkingsvoorschriften c.q. richtlijnen.
Schade als gevolg van doorboren of beschadigen van producten.
Schade of niet functioneren als gevolg van filiforme corrosie, het niet of het onjuist verwijderen van bouwvuil, verf, cement en/of cementresten.
Beschadigingen van de lak of anodisatielaag.
Schade als gevolg van tijdelijke of blijvende invloed van het milieu of door luchtverontreiniging.
Gebreken als gevolg van transport naar en opslag op de bouwplaats.
Kleine onvolkomenheden in de afwerking, die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid.
Gebreken of schade als gevolg van ondeskundige reparatie door derden.
Bij gebruik van andere dan door ons geleverde onderdelen.
Blootstelling aan extreme temperaturen en/ of hoge vochtigheid.
Blootstelling aan zware schokken of grote druk.
Foutieve montage en/ of aansluiting.
Gevolgschade is nimmer inbegrepen in de garantievoorwaarden.
Geweld, natuurrampen en/ of oorlogsomstandigheden.

Klachten

Heeft u een klacht over één van onze producten of de dienstverlening van BUVA? Vul dan het klachtenformulier in. Wij doen ons uiterste best om binnen drie werkdagen op uw vraag of opmerking te reageren. Indien BUVA onterecht bij een klacht wordt ingeschakeld, brengen wij onze kosten in rekening.

BUVA
Barendrecht

1 januari 2024